Aquellos libros para emprendedores...

Dicen que la experiencia es un peine que te dan cuando te quedás pelado. Si leés The lean start-up es como si te dieran el peine a los 16 años.
Ojalá hubiese leido sobre este libro cuando empecé con Ecoexist. Pero su edición es de fines del 2011 y todavía no fue traducido al castellano.

Hay mucho ruido en el ambiente emprendedor. Y destilar información de ese ruido a veces es muy difícil por eso quiero recomendarte algunos libros que he leído y un lugar donde se practica la metodología "lean" en Argentina.

Leer cualquier cosa ayuda. Creo que saqué de El Principito más conceptos emprendedores que de los libros de Kiyosaki. Pero de estos también aprendí muchísimo. De hecho, me concentraba en tratar de identificarme con el autor de turno, ponerme en su situación y "vivir" su experiencia. Esto es genial pero no deja ninguna fórmula respecto de como llevar a cabo tu propio negocio. Es más, me gustaría prevenirte de las fórmulas preparadas: No van a funcionar en tu negocio. Son demasiado rígidas para algo tan fluído como tu empresa en este momento. 

Para elegir mis libros, pienso en dónde se encuentran los mejores emprendedores o, mejor dicho, en dónde se encuentra la mejor cultura emprendedora. Y mi conclusión es que en Estados Unidos está la punta de la lanza en esta materia. Allá levantás una maceta hay un emprendedor debajo de ella. Hubo hasta Presidentes emprendedores. Es una nación que tiene muchas contradicciones y filosóficamente no me gusta, pero hay que admitir que es una nación emprendedora y por eso también tiene mi respeto.

Existe un lugar en Argentina donde se enseña la filosofía "lean" para llevar adelante proyectos. Es un curso excelente que recomiendo a todo el mundo. Se llama EmprendING o Emprendimientos en Ingeniería. Se llama así porque se dicta en la facultad de Ingeniería de la Universidad de Buenos Aires, aunque su curso es abierto para todo el mundo. Está hecho por personas que respeto muchísimo y les recomiendo que vayan al link que les pasé y se anoten. Es verdaderamente innovador y me llena de esperanza lo que hacen ahí.

De todos modos, encontré libros geniales y me gustaría recomendártelos.

• The lean StartUp - Eric Ries. Todavía no lo encontré en castellano pero es un libro que recomiendo al 100%. Básicamente se trata de despojarse de todas las técnicas de gestión hechas para empresas ya establecidas y proponer un método científico de aprendizaje de tu mercado. Cómo a través de contrastar hipótesis que uno se hace, puede encontrar qué es lo que hace crecer a tu empresa. No dejes de leerlo!
• Running Lean: "Como llevar a tu empresa del plan A a un plan que realmente funcione" - Ash Maurya. Es una consecuencia del Lean Startup. Un libro mucho más pragmático y recomiendo leerlo después de leer el de Eric Ries.
• El dilema de los innovadores - Clayton M. Christensen. Este libro se lo recomiendo especialmente a los que tengan empresas de tecnología o de servicios web. Habla de casos de estudio donde por un avance disruptivo en la tecnología, las empresas líderes pierden su liderazgo en manos de otras empresas que al principio, no podían satisfacer adecuadamente a sus clientes.
• Psicología de Ventas - Brian Tracy. Es un libro sobre aprender a vender. Es importantísimo esto en cualquier negocio. El concepto básico que utiliza es el de escuchar. Escuchar al cliente para detectar qué cualidad de tu producto es la que verdaderamente le interesa a esa persona. Creo que todos los libros de ventas están buenos y dicen más o menos lo mismo pero de los que leí me quedo con este.
• La pregunta decisiva - Fred Reichheld. En realidad, no te recomiendo TODO el libro. Es más para grandes corporaciones. Pero el concepto de cómo un cliente que perdés tiene un costo elevado y la propuesta que hace el autor de medir ese costo es importante y para tener en cuenta. En particular porque cuando arrancamos contamos con pocos clientes. Te lo recomiendo si tu empresa ya está en marcha y estás teniendo problemas de comunicación con tus clientes.
• Zen en el arte del tiro con arco - Eugen Herrigel. Ja! No tiene nada que ver con los negocios pero es una gran metáfora de la vida y es un libro hermoso que me enseñó mucho sobre la vida. Y aplicar eso a tu negocio te va a ayudar. Recomendado sólo para almas sensibles.

En fin, qué libros pueden recomendar? Qué libros NO recomiendan? Si alguno pasó ya por EmprendING me encantaría que cuente su experiencia!

Abrazos y que arranquen el 2013 con tuti!

Sebas.

Mis mejores errores

Equivocarse es una parte importantísima para emprender. No quiero ponerme el casette y decir que es la base del aprendizaje y... Pero creo haberme equivocado mucho y también aprendido mucho por lo que encuentro cierta relación al respecto. 
Me gustaría darles el ranking de las "oportunidades de aprendizaje" más espectaculares que me mandé en estos tres años con Ecoexist. 

• El temita del tamaño de las bolsas: Mi primer gran cliente fue una empresa de viajes y turismo que requería 150.000 bolsas al año. Fue una negociación muy intensa de la cual algún día comentaré. Cuando cerramos el negocio, realizamos una primera tanda de 30.000 unidades y al momento de entregarlas, la compradora me dice "Estas bolsas son muy chicas!". La cuestión es que en el pedido, el cliente requería unas bolsas de 32cm de ancho aproximadamente. Yo tomé ese aproximado muy a pecho y las hice de 30cm para optimizar la tela. Nunca me sentí peor en mi vida. Es más, mientras escribo esto siento que el pecho se me comprime. Mi empresa recién arrancaba y me estaba dando cuenta que en ese momento había perdido unos $45.000 en materia prima. No sé por qué, pero mi reacción fue muy rápida. Este incidente había ocurrido un Jueves y al Lunes siguiente estaba entregando bolsas con las medidas requeridas. Eso me valió un cliente que hasta el día de la fecha es el más importante en volumen ordenando 300.000 bolsas al año. Qué aprendí de todo esto? Hay que hacer las cosas APB (A prueba de boludos o como dicen en Japón "Poke-Joke"). Hay que ser muy claros, los aproximados en este tipo de situaciones son peligrosos y pueden costarte muy caro. También aprendí que los clientes que uno cuida, son dificiles de perder y aprendí mucho de cómo soy como empresario porque también estaba la tentación de dejar las bolsas como estaban.
• El cheque rechazado. Si la anterior les pareció tremenda. Sientan ésta. Tenía una cuenta en el Standard Bank, banco en el que me trataban super bien hasta que cambiaron de gerente por una persona muy inexperta y pocos cojones. Un día caía un cheque y no tenía fondos para cubrirlo. Tampoco tenía acuerdo de descubierto y el gerente no me quiso cubrir ese saldo pese a mostrarle un cheque que me ingresaba en 7 días. Eso generó un enojo en mi y mi próximo cierre de cuenta. Me pasé al Credicoop, un banco cooperativo argentino que recomiendo a todo emprendedor del país. También recomiendo el Banco Provincia si están en Buenos Aires. Es por lejos el mejor banco que conozco y tienen unos planes para emprendedores excelentes, en particular sus planes de Leasing. La cuestión es que no tenía ni idea qué hacer con el cheque rechazado y por consejo de mi vieja lo rompí. SI TENÉS UN CHEQUE RECHAZADO, POR NADA DEL MUNDO LO ROMPAS!!! Resulta que luego del rechazo, debes contactarte con tu proveedor para que te devuelva ese documento. De ahí llevarlo al banco de donde lo emitiste y presentarlo, pagar una multa y listo. Problema resuelto. Yo no hice nada de eso y entré en el Veraz, que es como un purgatorio para los deudores de donde no salís hasta saldar tu compromiso. Pese a que mi deuda fue saldada a la semana, no lo podía demostrar y peor aún, no sabía que estaba en el Veraz. Cuando fui a pedir un crédito para que mi empresa de bolsas ecológicas creciera, recibí sistemáticas negativas por este tema. Afortunadamente, la gente de Provincia Leasing, y la agencia Invierta Buenos Aires, del mismo grupo económico, me ayudaron a salir del Veraz y poder acceder al circuito financiero.Aprendí sobre el trato a los documentos y también que uno tiene que elegir un banco donde la plata sea de la gente, y no de un grupo privado. Los dos bancos de los que hablé son por demás recomendables. 

Estos fueron los errores más especiales. Por supuesto que en mis comienzos cometí los clásicos como: no incluir mi sueldo en los costos, costear como un niño de 5 años, auto-explotarme, pensar que la cuenta de la empresa era el dinero personal disponible y muchos más. Me encantaría leer los de ustedes, y reírnos un poco del asunto. Porque lo que más aprendí es que nada es definitivo y todos los errores tienen una revancha luego. Lo único que hace cerrar a las empresas es la decisión del empresario, no los errores cometidos.

Saludos!

Sebas.

Cómo emprender de manera exitosa?

De verdad quisiera arrancar el título con una afirmación y no una pregunta. Pero comenzaría este blog mintiendo y no es lo que pretendo.
Por supuesto que soy emprendedor, mi empresa se llama Ecoexist y se dedica a la producción de bolsas ecológicas reutilizables. El emprendimiento nació en el 2009 con un capital inicial de $800 y hoy produce unas 50.000 bolsas por mes y planeamos quintuplicar la producción el año que viene.
Me pregunto por qué me fue tan bien, qué me hizo crecer y este blog se trata básicamente de eso, de qué pasa por mi cabeza con respecto a mis proyectos que de a poco les voy a compartir.

En fin, espero que nos podamos comunicar, que aprendamos juntos.
Saludos!
Sebas.